極速精準獲客服務的汽車品牌:奔馳、特斯聯(lián)、奧迪、林肯、豐田、BYD、英菲尼迪 實現(xiàn)效果:一個4S店,每天供應30個精準意向購車客戶!
中國汽車行業(yè)目前正面臨著嚴峻危機,過去一年經歷了20年以來從未有過的下滑,但隨著人工智能、大數據等技術的快速融合,中國的汽車產業(yè),特別是自主品牌正在迎來由大變強的時代,曾經彎道超車的夢想,也正變得越來越近。
在日前舉行的中國自主品牌汽車博覽會上,團車網、阿里巴巴、藍本價、知店、博瑞集團、車輪等眾多代表,以及來自奇點汽車、盔甲科技、中保研等汽車智聯(lián)會的會員展開了深度的探討與交流。
團車網創(chuàng)始人、CEO聞偉表示:“今天的市場正在發(fā)生巨大的變化,但我相信隨著人工智能、大數據等技術的快速融合,中國的汽車產業(yè),特別是自主品牌正在迎來由大變強的時代,曾經彎道超車的夢想,離我們這一代汽車人變得越來越近。”
下沉市場尋求新突破
汽車生產商和經銷商遭遇的最大挑戰(zhàn)是銷售急劇下滑帶來的產能相對過剩。一方面人口紅利逐步下降,另一方面一二線城市的銷售已基本飽和,四五六線城市又是經銷商原有銷售渠道很難觸達的,增量不足成為汽車企業(yè)最大的痛點。
對此,阿里巴巴汽車事業(yè)部的黃曄指出,在下沉市場開拓新的銷售渠道,將成為汽車企業(yè)走出困境的一個選擇。汽車4S店大多開在一二線城市,三四線城市有一些但不全,到五六線城市基本就沒有了。而從行業(yè)數據看來,四五線城市擁有汽車行業(yè)最大的銷售增量,即使是近一年來整體銷售數據下滑如此嚴重,四五六線城市依然保持增速,遠遠超過一二線城市,這充分體現(xiàn)了四五六線城市乃至農村市場巨大的消費潛力。
網絡獲客占比越來越高
祥龍博瑞汽車服務集團運營總裁李磊認為,隨著移動互聯(lián)時代的到來,汽車行業(yè)的銷售模式也在變化,這源于消費者購車的模式改變。原來消費者購車時零散的到店比價,而現(xiàn)在通過網絡就可以輕松獲取大量的車輛信息,然后到店完成最后的購買。
無論業(yè)態(tài)如何變化,在可預見的未來,消費者到店成交的過程不會改變,需要改變的只是獲客模式。具體說來就是不斷探索新的獲客線索、獲客手段和管理方式的數字化。通過門戶網站等新途徑博取客戶關注,增加曝光度,獲取更多客戶線索,通過數字化管理高效利用這些線索,在顧客進店頻次降低的背景下,通過數字化營銷提高成交率。
團車副總裁孫鵬指出,之前的汽車市場是以產品為中心的,都是人找貨模式,而現(xiàn)在的商業(yè)邏輯已經逐步變成了貨找人。汽車企業(yè)需要圍繞客戶的需求和體驗,提供相匹配的產品,不僅是功能性的產品,還有更多的衍生服務。而如何獲取用戶需求,這就需要汽車企業(yè)大力提高業(yè)務數據化的能力。此外,隨著消費模式的變化,需要通過打造更多的交易場景觸達消費者,從而提升銷售效率。
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